ALLGEMEINE GESCHÄFTS-BEDINGUNGEN (AGB)

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Anwendbarkeit der AGB

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Die AGB regeln die Vertragsbeziehungen zwischen Carmen Arnold und den Klienten*innen, soweit zwischen den Vertragsparteien nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde.

Mit der Anmeldung zu einem Coaching bzw. einer Beratung, Einzelselbsterfahrung oder einem Training/Kurs/Seminar/Workshop erklärt sich der/die Klient*in ausdrücklich mit den AGB einverstanden.

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Gegenstand

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Carmen Arnold bietet Life Coaching, Mentaltraining sowie Physiotherapie & Massagen an.

Es handelt sich dabei um keine Therapie. Diese Dienstleistungen können eine Untersuchung und Behandlung durch einen Arzt, Psychologen, Psychotherapeuten oder Psychiater nicht ersetzen.

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Das konkrete Beratungsziel wird zu Beginn der gemeinsamen Arbeit definiert. Carmen Arnold kann jedoch das Erreichen vereinbarter Ziele bzw. eines gewünschten Erfolges in der gemeinsamen Arbeit nicht garantieren.

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Carmen Arnold begleitet den/die Klient*in stets als fachkundige Prozessbegleiterin. Die Wahl der Methode so wie auch deren Abänderung unterliegt der Entscheidung von Carmen Arnold.

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Vertragsabschluss

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Die Anmeldung zu den von Carmen Arnold angebotenen Leistungen erfolgt mündlich (auch telefonisch) oder schriftlich (per E-Mail, Social Media oder über die Firmen-Website) und stellt eine feste Zusage zum Abschluss eines Beratungsvertrages dar.

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Teilnahme

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Die Inanspruchnahme der Leistungen erfolgt auf eigene Verantwortung und ersetzt keine ärztliche Untersuchung oder Behandlung.  Es handelt sich dabei um keine Therapie. Es wird die psychische, physische und seelische Gesundheit der Klient*innen vorausgesetzt.

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Ort und Dauer der Leistung

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Die Leistungen finden hauptsächlich in der Betriebsstätte/Praxis von Carmen Arnold oder an einem anderen vereinbarten Ort statt. Termine, Häufigkeit und Dauer der Einheiten werden mit dem/der Klient*in nach Bedarf vereinbart.

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Honorar und Zahlungsbedingungen

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Das Honorar für die jeweilige Dienstleistung wird vor Beginn mündlich vereinbart.

Die Leistungen werden je nach Vereinbarung in Rechnung gestellt, in der Regel vor der ersten Einheit und sind 14 Tage nach Rechnungslegung durch Überweisung auf ein von Carmen Arnold bekanntzugebendes Konto ohne Abzüge fällig.

 

Ratenzahlungen sind nach individueller Vereinbarung möglich.

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Carmen Arnold ist berechtigt, dem/der Klient*in Rechnungen auch in elektronischer Form zu übermitteln. Der/die Klient*in erklärt sich mit der Zusendung von Rechnungen in elektronischer Form ausdrücklich einverstanden.

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Bei live 1:1 Beratungen ist eine Barzahlung des Honorars möglich und wird unmittelbar nach Sitzungsende fällig.

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Der/Die Klient*in ist dafür verantwortlich, die korrekten Geburtsdaten (Tag, Ort und Uhrzeit) bekannt zu geben. Für den Fall dass in der Kommunikation vor dem Reading versehentlich falsche Daten an Carmen Arnold kommuniziert wurden, haftet der/die Klient*in mit 50% des vereinbarten Honorares für die Ausarbeitung des Reading und der Termin der Analyse/Beratung wird im Moment der Kenntnisnahme des Fehlers von beiden Parteien abgebrochen bzw. abgesagt. Bei Interesse kann ein neuer Termin basierend auf den korrekten persönlichen Daten des/der Klient*in vereinbart werden und wird in voller Höhe des ursprünglich vereinbarten Honorars in Rechnung gestellt.

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Termintreue und Stornobedingungen

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Das Coaching/die Beratung/das Training kann jederzeit im beiderseitigen Einvernehmen beendet werden. Termine können bei unvorhergesehenen Ereignissen spätestens 24 Stunden vor dem Termin abgesagt werden, ohne dass dafür etwas verrechnet wird. Bei kurzfristigerer Absage, Nichterscheinen oder bei Verspätung werden 50% der vereinbarten Rate verrechnet. Bei Zuspätkommen ist in der Regel keine Verlängerung der Sitzungszeit möglich.

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Verschwiegenheit und Datenschutz

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Carmen Arnold verpflichtet sich – auch über das Vertragsende hinaus – alle ihr im Zusammenhang mit einer Beratung/Coaching/Training bekannt gewordenen Daten und Informationen vertraulich zu behandeln.

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Diese Verschwiegenheitspflicht gilt nicht, wenn und insoweit der/die* Klient*in Carmen Arnold ausdrücklich schriftlich von dieser Pflicht entbindet, oder sie aufgrund gesetzlicher oder gerichtlicher Anordnung zur Auskunftserteilung verpflichtet ist.  Auf Wunsch der/des Klient*in kann Carmen Arnold der Verschwiegenheitspflicht entbunden werden. Eine Entbindung der Verschwiegenheitspflicht bedeutet jedoch nicht, dass sie zur Auskunftserteilung verpflichtet ist.

Alle persönlichen Daten und Angaben werden vertraulich behandelt. Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Details siehe Datenschutzerklärung.

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Haftung und Schadenersatz

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Die Leistungen und Tätigkeiten entsprechen der aktuellen Gewerbeordnung/dem Methodenkatalog für Lebens- und Sozialberatung und Humanenergetik.
Eine Beratung, ein Coaching oder ein Training ersetzt keine psychologische und/oder psychotherapeutische Krankenbehandlung!

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Allgemeine Bestimmungen:

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Für die vertragliche Beziehung zwischen den Parteien gilt italienisches Recht, unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag einschließlich der Frage seines gültigen Zustandekommens wird hiermit ausschließlich die Zuständigkeit der italienischen Gerichte vereinbart. Neben dieser Vereinbarung bestehen keine mündlichen Nebenabreden. Sofern im Vertrag im Einzelnen nichts anderes vereinbart ist, bedürfen Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages, einschließlich dieses Formerfordernisses, der Schriftform.

Stand 21.09.2023